PRIVATNOST PODATAKA
Lični podaci
Vaši lični podaci se koriste u svrhu: poboljšanja naših usluga, primanje obaveštenja o željenim proizvodima, akcijama, slanja robe na adresu … Detalje o tome kako upotrebljavamo Vaše podatke, kao i o Vašim pravima možete pročitati u nastavku teksta.
Vaše pravo na privatnost
Možete pregledati i obrisati Vaše podatke na našem portalu, ukoliko mislite da je ugožena Vaša privatnost, ili iz bilo kog drugog razloga.
Podatke možete obrisati slanjem maila na: contact@3net.rs
Politika privatnosti
Pravila o zaštiti privatnosti
Privredno drušvo “3NET” DOO Vranje (u daljem tekstu “Društvo”) je trgovina na veliko elektronskim i telekomunikacionim delovima i opremom . U ime društva “3NET” DOO Vranje , zahvaljujemo se na Vašoj poseti našem web servisu i na interesovanju za našu kompaniju i ponude. Želimo da osiguramo Vaše podatke na 3net.rs i odgovorno postupamo sa njima, a sve u cilju zaštite Vaših podataka o ličnosti.
U nastavku teksta ćemo Vas informisati o podacima koje prikupljamo prilikom Vaše posete našem web servisu i o načinima obrade Vaših podataka. Ukoliko naš web servis sadrži linkove koji Vas vode na neke druge web stranice, na tim se stranicama naša Pravila o zaštiti privatnosti ne primenjuju. Prihvatanje Pravila o zaštiti privatnosti znači prihvatanje prikupljanja, obrade i korišćenja Vaših podataka o ličnosti od strane Društva, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti i pod uslovima navedenim u ovom dokumentu.
Rukovalac
Za obradu Vaših podataka o ličnosti odgovoran je Rukovalac koji odlučuje o njihovoj svrsi i nameni i to je:
“3NET” DOO Vranje , Vrtlarska 21, Vranje, Republika Srbija,
Kontakt broj: 017 400234
E-adresa: contact@3net.rs
Podaci osobe odgovorne za zaštitu podataka o ličnosti društva
U ime 3NET DOO odgovorno lice za zaštitu podataka o ličnosti (DPO – Data Protection Officer) je Rukovodilac društva e-mail: contact@3net.rs
Možete poslati zahtev za opoziv pristanka u bilo kom trenutku, ukoliko ste protivni da “3NET” DOO Vranje obrađuje i koristi Vaše lične podatke, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti. Opoziv pristanka ne utiče na dopuštenost obrade na osnovu pristanka pre opoziva na Email adresu: contact@3net.rs
Vaša Prava
U skladu sa odredbom Člana 23 Zakona o zaštiti podataka o ličnosti rukovalac je dužan da prilikom prikupljanja podataka o ličnosti istom pruži ispod navedene informacije:
- Kontakt podatke rukovaoca ili njegovog predstavnika, ako je on određen;
- svrhu nameravane obrade I pravnu osnovu za obradu;
- postojanje legitimnog ili pravnog interesa rukovaoca – društva;
- rok čuvanja podataka o ličnosti ili kriterijumima za određivanje rokova;
- o pravu da se od rukovaoca zahteva pristup, ispravka ili brisanje njegovih podataka o ličnosti;
- postojanje prava na ograničenje obrade, prava na prigovor i prava na prenosivost podataka;
- postojanje prava na opoziv pristanka u bilo koje vreme;
- o tome da li je davanje podataka o ličnosti zakonska ili ugovorna obaveza ili je davanje podataka neophodan uslov za zaključenje ugovora i koje su moguće posledice ako se isti podaci ne daju;
- pravo da se podnese pritužba Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti na sledećoj adresi: Bulevar kralja Aleksandra 15, Beograd 11120, Srbija (e-adresa: office@poverenik.rs)
- prigovor društvu možete podneti na email adresu: contact@3net.rs
Kada, kako i zašto prikupljamo Vaše podatke
Da bismo mogli uspešno izvršavati, unaprediti svoje usluge i obaveze prema Vama, moramo prikupiti, obraditi i sačuvatii, a ponekad i podeliti uz Vašu saglasnost Vaše podatke o ličnosti. U ispod navedenom tekstu možete videti koji su nam podaci potrebni za koju svrhu. Takođe, možete videti pod kojima uslovima delimo vaše podatke s trećim licima.
Podaci o ličnosti su oni podaci pomoću kojih možemo stupiti u kontakt sa Vama, direktno ili indirektno, poput Vašeg imena i prezimena, adrese, broja telefon, adresa ili elektronska adresa.
Molimo Vas da podelite s nama samo one podatke o ličnosti koji su nam stvarno neophodni.
Podaci o ličnosti koje koristimo prilikom Vaše posete našoj web stranici
Kada otvorite našu web stranicu , ali se ne registrujete, prikupljamo sledeće podatke:
Vreme poseta stranice, vreme zadržavanja na stranici ,datum poseta stranice, izvor, odgovarajuća IP adresa, ostali podaci.
Informacije prikupljamo u cilju sveobuhvatnog prikaza naših proizvoda i usluga. Koristimo samo neophodne podatke za obradu podataka o ličnosti i obrađujemo ih u skladu sa zakonom.
Podaci o ličnosti koje prikupljamo prilikom poseta našoj stranici i registraciji
Kod prikupljanja Vaših podataka o ličnosti prikupljamo samo neophodne podakte. U slučaju da ne želite samo da posetiti naš web servis, već želite da se ulogujete i vidite sve svoje prethodne narudžbine, obrađivaćemo sledeće podatke u skladu sa zakonom:
Pristup podacima ( Korisničko ime, korisnički ID, lozinka)
Podaci o vezi (Datum , vreme i trajanje korišćenja stranice, izvor, odgovarajuća IP adresa, ostali podaci o procesu)
Podaci o komunikaciji (Ocene, komentare, odgovor na komentare, komunikacija ostvarena na našem servisu)
Druge informacije (to su svi podaci koje dobrovoljno podelite s nama koristeći naš web servis ili aplikaciju, kao i podaci dobiveni sa društvenih mreža ili drugih javnih baza podataka (npr. korisnički ID s drugih platformi)
Da bi sa nama podelili podatke o ličnosti drugog lica, neophodno je da imati prethodni pristanak tog lica. Dužni ste da obavestite lice čije podatke delite o načinu obrade podataka o ličnosti koji je u skladu s našim Pravilima o zaštiti podataka o ličnosti i u skladu sa zakonom.
Podaci o ličnosti koje obrađujemo kada posetite našu stranicu, registrujete se i pošaljete svoju narudžbinu
Kako bi koristili sve mogućnosti naše web stranice, neophodno je da se ulogujete putem svog korisničkog naloga, nakon čega možete izvršiti narudžbinu. Kako bismo mogli uspešno obraditi Vašu narudžbinu, potrebno je da ispunite “obavezna polja” koja su predviđena za osnovne podatke. Bez tih podataka ne možemo ispuniti Vašu narudžbinu. Polja koja nisu označena kao obavezna, ne morate popunjavati. Ipak, ako se odlučite sa nama podeliti takve podatke, pomoći ćete nam u poboljšanju naše usluge. Prikupljeni podaci zavisi od toga koje podatke podelite sa nama .
Osnovne podatke koje prikupljamo u skladu sa zakonom su sledeće:
Informacije o korisničkom nalogu potrebne za uslugu dostave (Ime, prezime, naziv društva , adresa ili sedište, broj telefona i e-adresa)
Lični podaci (Korisničko ime, korisnički ID, lozinka, nivo korisnika)
Podaci o komunikaciji (Ocene, komentare, odgovor na komentare, komunikacija putem e-poruka)
Podaci o vezi (Datum, vreme, i trajanje korištenja stranice, izvor, odgovarajuća IP adresa, drugi ostali podaci o procesu)
Informacije o uređaju (ID uređaja, operativni sistem i odgovarajuća verzija ili drugi prepoznavatelji uređaja, geolokacijski podaci)
Informacije o narudžbini (istorija naručivanja u proteklom periodu)
Druge informacije (podaci koje dobrovoljno delite sa nama koristeći našu stranicu, aplikaciju i sl. To su svi oni podaci koje dobrovoljno podelite s nama koristeći naš web servis ili aplikaciju, kao i podaci dobiveni sa društvenih mreža ili drugih javnih baza podataka (npr. korisnički ID s drugih platformi)
Svrha i pravni osnov prikupljana podataka
Prikupljamo Vaše podatke samo ukoliko je to potrebno. Potrebno je prikupljanje podataka o ličnosti kako bismo Vam mogli pružiti uslugu našeg web servisa. Obrađujemo podatke poštujući zakonske I podzakonske akte Republike Srbije. Pristanak lica čiji se podaci obrađuju, poštovanje zakona i legitimni interes rukovaoca je pravni osnov i u skladu sa njim vršimo obradu podataka o ličnosti, o čemu možete saznati u nastavku:
Svrha prikupljana podataka |
Razlog obrade podatke u ovu svrhu |
U procesu naručivanja i dostave Vaše lične podatke obrađujemo i tokom naručivanja.Kad šaljete svoju narudžbinu, obrađuju se podaci o Vašem korisničkom nalogu.
Narudžbinu šaljemo , a zatim proveravamo je li uspešno izvršena dostava.
Kategorije podataka o ličnosti:
Pristup podacima
Informacije o nalogu
Podaci o vezi
Podaci o komunikaciji
Informacije o uređaju
Informacije o narudžbni
Ostale informacije
Pravna osnova: Kako bismo Vam osigurali dostavu i kako bismo kontaktirali naše partnere moramo imati Vaše lične podatke (ispunjenje ugovora).
Sigurnost i zaštita kod prikupljanja i obrade podataka
Kako bi Vam ponuditi najbolju moguću uslugu stvarno nam je važan odnos sa Vama. Kako bismo zaštitili Vas i našu uslugu, i
izbegli potencijalne rizike, moramo prikupiti podatke o ličnosti. Takođe, Vaše podatke obrađujemo u skladu sa zakonom i obaveštavamo
Vas o pravilima o zaštiti podataka o ličnosti koja su Vam dostupna na sajtu rukovaoca, odnosno društva.
Vrste podataka o ličnosti:
podaci o vezi i o pristupu
Pravni osnov:
U Vašem i u našem interesu je zaštita Vas i našeg društva.
Te smo dužni, u skladu sa zakonskim odredbama, zaštititi Vaše podatke o ličnosti na odgovarajući način.
Dalja obrada podataka zavisna od našeg legitimnog interesa
Imamo legitimni interes te obrađujemo Vaše podatke o ličnosti . Obrade podataka predmet su četverostranog testiranja, a sve u cilju osiguravanja Vaših sloboda i prava. Najpre se proverava da su prikupljeni podaci (1. Test podatka o ličnosti) podaci o ličnosti. Zatim, je li svrha zakonita (2. Test svrhe) i jesu li lični podaci koji će biti prikupljeni u skladu s principima prikupljanja podataka (3. Test nužnosti). Na samom kraju testiramo i ravnotežu interesa (4. Test ravnoteže). Ukoliko procenimo da možemo osigurati zaštitu Vaših podataka od bilo kakvog rizika, mi ćemo ih obraditi na pravnoj osnovi legitimnog interesa. Takve obrade uključuju:
Obrade na osnovu legitimnog interesa |
Objašnjenje načina |
Reklamiranje |
Sve aktuelne ponude: o sniženjima, vaučerima, promocijama, ali i upitnike i istraživanja u cilju poboljšanja usluge, poslaćemo Vam putem e–maila. Možete prekinuti obradu svojih podataka u svrhu reklamiranja, ali i zatražiti dodatne informacije slanjem e-mail na: contact@3net.rs |
E-mail marketing |
U cilju sprečavanja generičkih newslettera i nekontrolirane marketinške mere biramo modele prilagođene Vašim interesima i kontaktiramo Vas onda kada verujemo da bi Vam se određena ponuda svidela. Ukoliko želite prekinuti obradu svojih podataka u svrhu reklamiranja ili Vas zanimaju dodatne informacije pošaljite e-mail na: |
Utisci o partnerima |
U slučaju negativnog utiska korisnika upućenog , na kvalitet usluge dostave, određene podatke (ime korisnika i kontakt telefon) dostavljamo partnerima , sa ciljem rešavanja primedbe . Partner obrađuje podatke na osnovu legitimnog interesa. |
Merni podaci |
Kako bismo poboljšali sopstvenu uslugu prikupljamo različite merne podatke koje ne možemo dodeliti niti Vama niti Vašem profilu. Takvi nam podaci pomažu u poboljšanju reklamiranja. |
Spajanje (merdžeri) , preuzimanje (akvizicije), promena vlasnika |
Ukoliko dođe do spajanja s drugom kompanijom ili do preuzimanja naše kompanije od strane druge kompanije, istoj ćemo preneti Vaše podatke. Naravno, tražićemo od kompanije da obradu Vaših podataka uskladi s Opštom uredbom o zaštiti podataka o ličnosti. |
Ostale dopunske informacije |
Ukoliko dobrovoljno odlučite da sa nama podelite informacije koje nisu obavezne, pomažete nam da poboljšamo usluge. To su podacima koje nam pružaš prilikom poseta našem web servisu, koristeći našu aplikaciju, ali i putem drugih izvora poput društvenih mreža ili drugih javnih baza podataka (npr. korisnički ID na drugim platformama) |
Pravo na ispravku, dopunu i brisanje podataka o ličnosti
Lice na koje se podaci odnose ima pravo da se njegovi netačni podaci o ličnosti bez nepotrebnog odlaganja isprave. U zavisnosti od svrhe obrade, lice na koje se podaci odnose ima pravo da svoje nepotpune podatke o ličnosti dopuni, što uključuje i davanje dodatne izjave.
Obaveštavamo Vas da ćemo izbrisati Vaš korisnički nalog u slučaju neaktivnosti naloga duže od deset godina čak i ako niste podneli zahtev za brisanje. Mejlom na adresu na kojoj ste registrovani obavestićemo Vas o nameri da izbrišemo nalog.
Rok za obradu Vaših podataka o ličnosti nije duži od dve godine.
Lice na koje se podaci odnose ima pravo da se njegovi podaci o ličnosti izbrišu od strane rukovaoca.
Lice na koje se podaci odnose podnose zahtev za brisanje rukovaocu.
Kada podaci iz stava 2 nisu potrebni ubuduće rukovalac je u obavezi da iste izbriše.
Podatke treba izbrisati i u sledećim situacijama:
- kada lice na koje se podaci odnose opozove pristanak za obradu podataka
- kada lice na koje se podaci odnose podnese prigovor na obradu.
Ako su podaci o ličnosti javno objavljeni rukovalac ima obavezu da prilikom brisanja podataka preduzme sve mere u tehničkom smislu koje su u skladu sa dostupnom tehnologijom kako bi obavestio druge rukovaoca koji te podatke obrađuju da je lice podnelo zahtev za brisanje svih kopija ovih podataka, odnosno elektronskih veza prema tim podacima.
Pravo na prenosivost podataka
Informišemo Vas o našim primaocima podataka i o mogućim razlozima prenošenja Vaših podataka o ličnosti:
Po Vašem zahtevu, prenosimo Vaše podatke uz Vašu saglasnost kako bi pribavili potrebna obaveštenja od strane spoljnih pružaoca usluga.
Primaoci podataka o ličnosi |
Mogući razlozi |
Spoljni pružaoci usluge |
Članovi i zaposleni društva 3NET DOO Vranje komuniciraju sa spoljnim pružaocima usluga koji podstiču naše poslovne aktivnosti poboljšanjem naših marketinških kampanja, obezbeđenjem personalizovanog reklamiranja, IT rešenjima te sigurnim proverama (prepoznavanje i uklanjanje grešaka). |
Ostale dopunske informacije |
Podaci iz ostalih izvora kao što su društveni mediji ili druge (javne) baze podataka (npr. User-ID drugih platformi).Podaci koje dajete dobrovoljno dok koristite web stranicu, aplikaciju ili srodne aktivnosti. |
Prenos uz primenu odgovarajućih mera zaštite
Rukovalac I obrađivač mogu da prenesu podatke o ličnosti, u drugu državu , na deo njene teritorije ili u jedan ili više sektora određenih delatnosti u toj državi, na osnovu Vaše saglasnosti i saglasno uslovima iz člana 65. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti.
Ukoliko je sa drugom državom ili međunarodnom organizacijom zaključen međunarodni sporazum o prenosu podataka o ličnosti smatra se da je obezbeđen primereni nivo zaštite.
Podaci se ne mogu prenositi ukoliko se država, delovi njene teritorije, ili jednog ili više sektora delatnosti nalaze na listi država koje objavljuje Vlada, ako u tim državam nije obezbeđen primarni nivo zaštite .
Informacije o kolačićima
Da bi posete web servisu bile atraktivnije koristimo tzv. Kolačiće (tekstualne datoteke sačuvane na tvojim uređajima). Njima optimizovujemo pojedine funkcija. Kolačići sesije se brišu nakon isteka sesije pretraživača i zatvaranja tvog pretraživača. Trajni kolačići ostaju na Vašim uređajima. Pomoću njih možemo prepoznati pretraživača prilikom Vaše sledeće posete na našem web servisu. Možete odabrati opciju da Vas informišu o postavkama kolačića i odabrati hoćete li prihvatiti ili zabraniti kolačiće u specifičnim situacijama ili pri svakoj poseti web stranici. Imajte u vidu da blokiranjem kolačića možete ograničiti funkcionalnost naše stranice.
Kategorije kolačića
Neophodni kolačići omogućuju Vam navigaciju i korišćenje web servisa, kao i svih njegovih funkcija. Funkcionalnost web servisa (uključuje sve radnje na web servisu (npr. unos teksta) pa čak i navigaciju po web stranici) ne može se garantovati bez ovih kolačića.
Funkcionalni kolačići omogućuju da se sačuvaju prethodno upisane informacije poput korisničkog imena, jezika, lokacije i da se poboljšaju postojeće usluge. Prikupljaju anonimne informacije, ali ne mogu da prate korake na drugim web stranicama.
Izvedbeni kolačići ne obrađuju podatke o ličnosti. Prikupljaju informacije o tome kako koristite web servis, koje stranice najčešće posećujete i primate li poruke o grešci na našem web servisu. Koriste se samo u svrhu poboljšanog rada stranice i boljeg iskustva korisnika.
Kolačići za marketinške svrhe beleže tvoje posete web servisu i koriste se za reklamiranja prilagođena korisniku. Koriste se za ograničavanje oglasa i mere učinkovitost reklamnih kampanja.
Prigovori na korišćenje kolačića
Ukoliko ne želite da beležimo informacije o Vašoj poseti na našem web servisu, možete isključiti tu opciju. Ukoliko ne želite da koristite kolačiće isključite tu opciju u svom pretraživaču. Ukoliko koristite druge pretraživače, izbrišete kolačiće, morate ih ponovno isključiti na svakom uređaju ili pojedinačnom pretraživaču.
Kolačići trećih strana
Google Adwords je analitički servis kompanije Google Inc. (1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; “Google”). Google AdWords kolačiće koristimo za praćenje konverzija. Pristupanjem našem web servisu putem Google oglasa, Google Adwords će postaviti kolačić na Vaš uređaj (“kolačić preusmeravanja”- izvedbeni kolačić). Kolačić će nestati nakon 30 dana i neće služiti za ličnu identifikaciju posetioca. Ukoliko kolačić nije nestao, možemo prepoznati da li je posetioc kliknuo na oglas i je li Google preusmerilo korisnika na naš web servis. Kolačići se ne mogu pratiti putem web stranice oglašivača iz razloga što oglašivači imaju različite kolačiće . Prikupljene informacije koriste se za statistiku konverzije korisnika Adwordsa. Oglašivači vide ukupan broj korisnika koji su kliknuli na njihov oglas te će videti koliko je korisnika preusmereno na označenu stranicu za praćenje konverzije. Oglašivači neće imati informacije za identifikaciju korisnika. Možete u svakom trenutku blokirati kolačiće podešavanjima koja onemogućavaju automatske kolačiće i na “googleadservices.com” blokirate kolačiće.
Google Analyticsom (Analitički servis kompanije Google Inc. (1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; “Google”)). Ovako dobijamo informacije o Vašem korišćenju našeg web servisa. Ove informacije se čuvaju na Google serveru u SAD-u. Na našim web stranicama aktivna je opcija za IP anonimnost, te će retko u izvanrednim slučajevima potpuna IP adresa biti poslana Google serveru (u SAD). Na Google serveru adresa će biti skraćena i on će koristiti informaciju za ocenu korišćenja naše web stranice i za izradu izveštaja o Vašim aktivnostima i kako bi pratio web stranice drugih usluga. Možete putem opcije u svojim podešavanjima pretraživača da prekinete čuvanje kolačića, ali možda nećete moći koristiti baš sve funkcije web stranice.
Facebook alat za ponovno ciljanje korisnika
Alat za ciljanje korisnika web stranice od strane kompanije Facebook Inc. (1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, USA; “Facebook”) koristimo ako koristite Facebook. Alat za ciljanje korisnika proizvesti će neidentifikacijski kontrolni broj koji se šalje Facebooku zbog analize u marketinške svrhe. Mi enkriptiramo Vašu e-mail adresu i šaljemo je u enkriptiranom obliku Facebooku. Na ovaj način Facebook će Vam pružati preporuke za ciljane proizvode putem personaliziranog reklamnog oglasa.
Možete odustati od korištenja Facebook alata na poveznici : https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences
MailChimp (platforma kompanije The Rocket Science Group, LLC za slanje promotivne elektronske pošte )(The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA ). Možete se odjaviti slanjem mejla, ako ne želite da primate našu promotivnu elektronsku poštu: contact@3net.rs
Pravo na izmenu
U slučaju promene zakonskih I podzakonskih akata i slično, društvo će usaglasiti pravila o zaštiti podataka o ličnosti sa ovim promenama.
Savet
Upravo Vi ste vlasnik/ca svojih podataka, a mi preduzimamo određene tehničke i organizacione mere zaštite Vaših podataka o ličnosti. Ukoliko želite pretraživati anonimno ili ne želite da mi obrađujemo to pretraživanje, napraviti promene u podešavanjima svog pretraživača. U retkim slučajevima može se kreirati personalizovana referenca, ali uvek možete pretraživatii u “Privatnom načinu” Firefox preglednika ili u “Incognito načinu” Google Chrome pretraživaču.
Ažuriranje i promene
Kako delovi Izjave o privatnosti mogu da se povremeno menjaju i ažuriraju, pre upotrebe naših ponuda proverite važeću izjavu o privatnosti da biste se upoznali sa promenama i mogućnostima ažuriranja.
Ažuriranje uslova korišćenja
Usled inovacija, uslovi korišćenja se povremeno menjaju i ažuriraju. Pre poslovne saradnje sa nama, upotrebe naših softvera preporuka je da se putem našeg web sajta ili pisanim zahtevom u sedištu naše kompanije upoznate sa najnovijim izmenama i dopunama opštih uslova poslovanja i politikom o privatnosti.
Zaštita prava rukovaoca
Sadržaj na našim dokumentima, web-sajtovima, softverskim programima, je naše vlasništvo. Sadržaj se ne sme koristiti u javne ili komercijalne svrhe bez naše dozvole(preuzimanje, reprodukcija). Za izmene, prevode ili bilo koje druge obrade sadržaja neophodna je pismena saglasnost drušva 3NET DOO. Društvo će biti prinuđeno da zatraži pravnu zaštitu u slučajevima neovlašćene povrede naših autorskih prava.
Pravila su važeća bez pečata i potpisa.
Pravila se primenjuju od dana 22.04.2024. godine.
RUKOVODILAC
3NET DOO Vranje